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La livraison peut prendre jusqu’à 10 jours après l’expédition. Prévoyez davantage de temps au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, en Nouvelle-Écosse et à Terre-Neuve. Ces délais sont estimatifs et peuvent être prolongés par des retards du transporteur. Si vous avez besoin d’une livraison avant une date précise, écrivez à notre équipe canadienne à info@camelushome.ca avant de commander.

Vous disposez de 14 jours à compter du jour de réception du produit pour demander un retour. Si votre achat ne vous convient pas ou si vous préférez une autre taille de couette, demandez une autorisation de retour à info@camelushome.ca. Nous vous guiderons et vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Les frais de retour et d’emballage restent à la charge du client : le coût du retour sera déduit du remboursement. Après 14 jours suivant la réception du produit, nous ne pouvons malheureusement plus offrir de remboursement ni d’échange. Pour être admissible, l’article doit être inutilisé, intact, dans son état neuf d’origine et dans son emballage d’origine. Nous recommandons de renvoyer la couette dans sa housse plastique sous vide pour réduire les frais d’expédition. Le remboursement apparaît généralement sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon le traitement de votre banque.

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